Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng az9

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định:

• "az9" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web az9.tech và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, phần mềm do az9 vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của az9.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký trên az9.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (VNĐ hoặc USDT) mà người dùng đang nắm giữ trong ví az9 tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": bất kỳ khoản tín dụng, điểm thưởng hoặc phần thưởng nào được az9 cấp theo các chương trình khuyến mãi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ az9 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký tài khoản az9, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. az9 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. az9 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu). Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu.

2.2. Thông tin đăng ký

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản az9. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với mục đích gì — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan cùng việc tịch thu số dư.

Điều 3 Quy Định Về Nạp & Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

az9 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và tiền mã hóa USDT (TRC-20 / ERC-20). Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian; phiên bản cập nhật nhất luôn được hiển thị tại trang thanh toán trong tài khoản của bạn.

3.2. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào quy trình xác minh bảo mật của az9.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

az9 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Hồ sơ KYC bao gồm ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. az9 cam kết bảo mật toàn bộ thông tin KYC theo chính sách bảo mật hiện hành.

Điều 4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng az9 — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game trực tiếp và đồng xu — đều có bộ quy tắc riêng được công bố trực tiếp trong giao diện của từng trò chơi. Các quy tắc đó là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng này.

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. az9 không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván chơi nào.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. az9 không tư vấn chiến lược cá cược và không chịu trách nhiệm về thua lỗ của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, az9 có quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng hay sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép để gian lận kết quả sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Điều 5 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

az9 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 40x số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Giới hạn trò chơi: Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc danh mục cụ thể. Người dùng nên kiểm tra kỹ điều kiện áp dụng.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và quyền lợi khuyến mãi không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

az9 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của az9 về việc giải thích điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Điều 6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng az9:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
2. Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc rửa tiền.
3. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
4. Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi trực tiếp.
5. Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho az9.
6. Sử dụng az9 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
7. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
8. Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

Điều 7 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

az9 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu đó.

az9 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và dữ liệu truyền tải. Thông tin tài chính của người dùng được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS. az9 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm

az9 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). az9 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• az9 không chịu trách nhiệm về thua lỗ tài chính phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất từ cá cược thua.
• az9 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của az9, bao gồm sự cố mạng internet, thiên tai, hoặc hành động của bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của az9 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Điều 9 Chơi Có Trách Nhiệm

az9 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức tổn thất tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm ngừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ. Cờ bạc dành cho người trên 18 tuổi và chỉ nên là hình thức giải trí.

Điều 10 Sửa Đổi Điều Khoản

az9 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng az9 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừ ng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ az9 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.